12 月12 日，上海总部21 楼大会议室召开了头脑风暴会议，会议采用视频会议的形式，由周总带队与各口岸负责人、各部门领导进行了针对KSF 绩效核能的岗位职责梳理的讨论。

   各部领导首先就在进行岗位职能梳理过程中遇到的困难和问题进行了讨论，随后在座的各部领导对自己的岗位工作职责做了简单的阐述，并请在座的同仁给予建设性的评价和建议。

   各部领导通过近期KSF 的培训， 对各自的岗位职能梳理的结果让周总很欣慰，看到大家对自己的工作职责还是比较清晰的，大家已经结合本岗位的职责进行了详细的描述和分类，多数同事对自己的目标也是很清晰的，这一点非常重要。但如果要继续推进KSF 的考核，我们还需要制定更为科学、量化的标准， 也就是说要有数据化的指标，当然这也对我们的计算能力提出了更高的要求。

         比如对行政部门的岗位职责梳理，行政部门的工作也是需要量化的，要与个人的薪酬、利益挂钩，才能真正提高个人的工作积极性。当然，对每一个不同的岗位，公司的考核侧重点也是不一样的，明乾在KSF 推进之初，我们不会要求那么高那么具体，会先只设置一些简单的考核指标。希望大家能运用好绩效核能这个工具，我们不仅自己要学习了解， 也可以让各部门下面的同事也去归纳、梳理自己的岗位职责。

       让我们的每一项工作都和工资、利益挂钩，杜绝大锅饭现象。例如， 我们的操作岗位能够真正独立起来， 一个人一票到底，那么操作的工作量就能很好的核定考核。我们可以根据操作的实际工作量、成效，来进行奖励、激励，做到多劳多得，这样才会提高操作岗位的服务意识，才会更好地去服务我们的销售人员。

     希望大家在梳理岗位工作职责时，要去学习和领悟，也让下面的同事一起去悟。如果我们切实的提高人效，让四个人做六个人的活，拿五个人的工资，这样才能真正的调动起全员的工作积极性。和利益挂钩了以后，我们的操作会更敬业、我们的车队会更勤勉，大家为了达到目标都会竭尽全力。

      关于薪资的激励，也是我们工作的重点。例如：操作岗位不同的资历会有不同的工资，但对其所要求的考核内容也是不同的，比如资深一点的操作人员工资较高，可以给到较高数量的操作单数要求；新进的操作人员工资不高，其业务水平也不高，对其所考核的工作量目标也可适当减少。做到就拿到，多劳多得。这样大家的工作积极性才能真正调动，大家都抢着干。而业务员根据操作的工作质量、及时性可以进行打分。针对业务员，我们也会考核其开发新客户的数量的指标，避免业务员的惰性延续，只有这样环环相扣的量化的考核才是科学的。

    绩效核能的观点能让我们更了解自己，也更了解自己的下属。在后续的公司激励分配制度推行时， 各位也会更加明确。目前公司各个口岸的激励措施都是总部在落实， 这样难免会分配不均，也会影响到总部的风气。明乾总部和各分公司、口岸的联系纽带未来要更顺畅，要提高总部的服务意识，这也是我们思考的方向。

        在未来，项目性的业务如果越来越多，我们整个团队的人员配置就不能再走老路了。我们需要按照项目来核算成本，不同的项目配置不同数量的员工，这些在今后会慢慢形成一个标准，这是未来的趋势。今后以操作平台为核心，人员要越来越精干，薪酬要更具有市场竞争力，这样才能吸引到更好的人才加盟。千万不要一味的节省工资，招揽到的人才质量也是不高的。例如调度这种关键岗位，我们更希望能用高薪找到尽责的调度，一方面高薪能养廉，另一方面工作成效能精细一些，这样相应的会使我们的项目成本更低。

      我们近年的目标是：人员、工资和人效。这事关今后公司内部的成本。人效成本才是明年明乾工作的重中之重。未来明乾的业务一旦放开，今后如果外地有大项目，驻扎在当地的外勤人员又该如何进行考核呢？

   希望大家本周好好探讨，本周末公司总部再聚一次，大家一起讨论和浓缩，争取形成总部的统一模板。主管一级以上的人要明确，下面的人也要开始熟悉和梳理，在推行时人事部要积极配合，明年明乾将是一个“人事”年。

    如果说前几年明乾经历的是业务的转型，那么明年会是“人”的事情的转型。如果把“人”的事情理顺，那么“事”的事情自然能理顺。我们不要埋怨下面的员工不努力， 我们更应该反省自己没有把好的绩效、制度建立起来。有好的制度、好的方向给到员工，让他们去努力， 我们相信每个员工都能成为优秀员工。我们的每个干部在你们部门管辖的范围内，都是你自己部门的“人事”干部。人事，不仅仅是人事部一个人、几个人的事，更是你们自己的事。总部会给到你们提供相应的培训和思路，真正要做的事需要各部领导自己，所以大家要多学习。

    明年各口岸的其他费用会比较严格一些，但对于各口岸的文化建设费用，公司会专款专用，大力支持。今后我们会组织去KSF 运行优异的其他企业进行观摩和学习。只有我们不断的学习，去汲取别人好的经验，才会加快明乾自身的发展。千万不要用老的观念，躺在老路上， 那么我们会不进则退。

     随着世界的进步，物流行业千变万化，相对我们的业务模式还是很简单，如果我们不学习、不改变， 则会被淘汰在历史的车轮中。大家要不断的学习，关注新的知识、新的观念，把我们每个人的优点发挥到极致，将更多的优秀人才聚集到明乾的舞台上来，达到共赢，这是明乾发展的唯一途径。

我们的学习今天才刚刚开始， 学习了以后还要学以致用，更不仅仅是每周花个一两小时开个会就了事的，我们要自己思考和运用，真正提高自身在这方面的意识和能力。望大家理解公司对于“人” 的问题改进的迫切心情。希望大家真切的学习下去，让明乾建立一个更好的考核制度，这样明乾才会真正的发展壮大。